Chat-widget
Artikel 50 vraagt dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Scan je site gratis, en lees hieronder precies waar je die melding in Chatwoot zet.
Gratis · Geen account · Resultaat in ~30s
Chatwoot is open source en wordt vaak zelf gehost, soms met een eigen taalmodel erachter en soms met Captain, de ingebouwde AI. Waar het draait maakt voor de verplichting niets uit. Wat wel uitmaakt: bij een self-hosted installatie kun je precies zien welk bericht als eerste verstuurd wordt, en dus ook precies waar de melding moet.
We hebben nog te weinig sites gescand waar Chatwoot de widget was die wij als eerste detecteerden om hier iets zinnigs over te zeggen. Zodra de steekproef groot genoeg is, staat hij hier, met de aantallen erbij. We publiceren liever niets dan een percentage dat op twee sites is gebaseerd.
Onze scanner zoekt naar deze signalen op je publieke pagina. Twee onafhankelijke signalen zijn nodig voor een match, zodat een blogpost die de naam noemt niet meetelt.
app.chatwoot.comwindow.chatwootSDKwindow.$chatwoot.woot-widget-holder.woot-widget-bubbleInstellingen, Inboxes, je website-inbox, Welkomstbericht. Zet ook de welkomsttitel aan zodat de zin zichtbaar is vóór het openen.
Open Chatwoot en ga naar Instellingen, Inboxes.
Kies je website-inbox en open het tabblad Configuratie.
Vul het welkomstbericht in met de AI-melding.
Zet de welkomsttitel aan, zodat de zin al vóór het openen zichtbaar is.
Draai je Captain of een eigen integratie? Pas dan ook het eerste automatische antwoord aan.
De zin die je plakt
Je chat met een AI-assistent, geen medewerker.
Het welkomstbericht ziet iemand pas ná het openen. De banner-snippet uit de Compliance Kit dekt het moment daarvóór met één script-tag, en je AI-transparantieverklaring dekt de vraag die daarna komt.
Let op bij Chatwoot: Chatwoot is open source en vaak self-hosted. De verplichting hangt niet af van waar het draait, maar alleen van de vraag of er een AI met mensen praat.
Documentatie van Chatwoot: www.chatwoot.com
Drie fouten die we tegenkomen bij sites die de melding wél hebben ingesteld. Ze kosten allemaal punten in de scan, en ze zijn allemaal in minuten te verhelpen.
Een eigen integratie stuurt berichten rechtstreeks naar het gesprek en negeert het welkomstbericht. Wij zien nette instellingen met daaronder een bot die zich als medewerker voorstelt. Zet de zin in het eerste bericht dat je code verstuurt.
De titel is het enige onderdeel dat zichtbaar is voordat de bezoeker klikt. Staat hij uit, dan komt de melding pas ná het openen. Dat is nog steeds bruikbaar, maar zwakker dan een tekst die al naast de knop staat.
Wie per merk of per taal een aparte website-inbox heeft, moet ze allemaal langs. De instellingen zijn per inbox, niet per account. Dit is de meest voorkomende oorzaak van een gedeeltelijke melding bij Chatwoot.
Tel eerst je website-inboxes; heb je er meer dan één, dan moet je ze allemaal langs, want de instellingen zitten per inbox. Open daarna je site in een incognitovenster en kijk of de welkomsttitel zichtbaar is vóórdat je klikt. Start vervolgens een gesprek en let op welk bericht als eerste binnenkomt: bij een eigen integratie of Captain komt dat via de API en niet uit je instellingen. Bij self-hosting kun je dat bevestigen in je logs.
Daarna kun je opnieuw scannen. Onze scan kijkt naar dezelfde publieke pagina als een bezoeker, dus wat jij in een incognitovenster ziet, is ongeveer wat wij zien.
Dan is het zeker een AI-interactie. Zet de melding in het welkomstbericht en in het eerste antwoord dat je integratie stuurt, want dat laatste is wat de bezoeker daadwerkelijk leest.
Zelfde verhaal: zet de melding in het bericht dat Captain als eerste stuurt. De instelling in de inbox dekt het moment daarvoor.
Nee. De AI Act kijkt naar de inzet richting personen in de EU, niet naar je hostingkeuze. Self-hosting maakt het alleen makkelijker om exact te zien welk bericht als eerste vertrekt.
De Compliance Kit bevat een copy-paste disclosure-banner (NL/EN/DE), een AI-transparantieverklaring, een AI-systeeminventaris en een stappenplan per widget.
Bekijk de Compliance Kit (€149)Technische compliance-tooling en templates. Geen juridisch advies.