Spraakassistent
Artikel 50 vraagt dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Scan je site gratis, en lees hieronder precies waar je die melding in ElevenLabs ConvAI (voice) zet.
Gratis · Geen account · Resultaat in ~30s
ElevenLabs Conversational AI klinkt overtuigend menselijk, en dat is precies waarom deze pagina anders is dan die van een chatwidget. Artikel 50(1) kent een uitzondering voor situaties waarin het voor een redelijk oplettend persoon evident is dat hij met AI praat. Bij een stem die van een mens niet te onderscheiden is, kun je daar niet op leunen.
We hebben nog te weinig sites gescand waar ElevenLabs ConvAI (voice) de widget was die wij als eerste detecteerden om hier iets zinnigs over te zeggen. Zodra de steekproef groot genoeg is, staat hij hier, met de aantallen erbij. We publiceren liever niets dan een percentage dat op twee sites is gebaseerd.
Onze scanner zoekt naar deze signalen op je publieke pagina. Twee onafhankelijke signalen zijn nodig voor een match, zodat een blogpost die de naam noemt niet meetelt.
api.elevenlabs.iounpkg.comgeenelevenlabs-convaiDe eerste zin die de agent uitspreekt, het veld voor het openingsbericht in de agentconfiguratie. Een tekstbanner is hier niet genoeg.
Open je agent in het ElevenLabs-dashboard.
Ga naar de agentconfiguratie en zoek het veld voor het eerste bericht.
Zet daar een korte gesproken AI-melding in, als eerste zin.
Embed je de widget op een pagina? Zet de zin dan ook als zichtbare tekst naast de widget.
Bel of start de agent zelf en luister of de zin daadwerkelijk als eerste klinkt.
De zin die je plakt
Je chat met een AI-assistent, geen medewerker.
Het welkomstbericht ziet iemand pas ná het openen. De banner-snippet uit de Compliance Kit dekt het moment daarvóór met één script-tag, en je AI-transparantieverklaring dekt de vraag die daarna komt.
Let op bij ElevenLabs ConvAI (voice): Dit is spraak. De melding moet hoorbaar zijn voordat de gebruiker iets zegt, niet ergens halverwege en niet alleen op de pagina.
Documentatie van ElevenLabs ConvAI (voice): elevenlabs.io
Drie fouten die we tegenkomen bij sites die de melding wél hebben ingesteld. Ze kosten allemaal punten in de scan, en ze zijn allemaal in minuten te verhelpen.
Een instructie dat de agent desgevraagd mag toegeven een AI te zijn, is geen melding. De bezoeker moet het horen zonder ernaar te vragen. Zet de zin in het veld voor het eerste bericht, niet in de prompt.
Met barge-in aan kan de beller over de openingszin heen praten. Houd de melding daarom kort en zet hem helemaal vooraan, zodat hij ook bij een onderbreking al gepasseerd is.
Een agent die zich voorstelt als "Julia" met een natuurlijke stem is precies het geval waarvoor de uitzondering in artikel 50(1) niet opgaat. Voeg in dezelfde zin toe dat Julia een AI-assistent is.
Deze controle kun je alleen zelf doen, want een scan hoort niets. Start een gesprek met je eigen agent en zeg niets: de melding hoort te klinken voordat jij aan de beurt bent. Doe het daarna nog een keer en begin meteen te praten, om te zien of barge-in de zin afkapt. Vraag tot slot letterlijk of je met een mens spreekt en luister of het antwoord dat bevestigt. Neem het gesprek op en bewaar het bij je AI-transparantieverklaring.
Daarna kun je opnieuw scannen. Onze scan kijkt naar dezelfde publieke pagina als een bezoeker, dus wat jij in een incognitovenster ziet, is ongeveer wat wij zien.
Juist dan. Hoe overtuigender de stem, hoe minder evident het is dat het AI is, en de uitzondering in artikel 50(1) geldt alleen als het wel evident is.
Bij elk gesprek, ja. Bij elke zin, nee. Eén korte openingszin per gesprek is de gangbare uitleg van "uiterlijk bij de eerste interactie".
Nee. Onze scan leest je publieke pagina en herkent de embed van de widget. Wat de agent zegt, horen we niet. Voor voice is een eigen testgesprek de enige echte controle.
De Compliance Kit bevat een copy-paste disclosure-banner (NL/EN/DE), een AI-transparantieverklaring, een AI-systeeminventaris en een stappenplan per widget.
Bekijk de Compliance Kit (€149)Technische compliance-tooling en templates. Geen juridisch advies.