Spraakassistent
Artikel 50 vraagt dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Scan je site gratis, en lees hieronder precies waar je die melding in Vapi (voice) zet.
Gratis · Geen account · Resultaat in ~30s
Vapi wordt gebruikt om telefoongesprekken te automatiseren, inkomend én uitgaand. Dat maakt het de inzet met de grootste afstand tussen wat je op je website regelt en wat de ander daadwerkelijk meemaakt. Een beller ziet je site niet, ziet je banner niet en leest je transparantieverklaring niet. Alles hangt aan de eerste gesproken zin.
We hebben nog te weinig sites gescand waar Vapi (voice) de widget was die wij als eerste detecteerden om hier iets zinnigs over te zeggen. Zodra de steekproef groot genoeg is, staat hij hier, met de aantallen erbij. We publiceren liever niets dan een percentage dat op twee sites is gebaseerd.
Onze scanner zoekt naar deze signalen op je publieke pagina. Twee onafhankelijke signalen zijn nodig voor een match, zodat een blogpost die de naam noemt niet meetelt.
api.vapi.aicdn.jsdelivr.netwindow.vapiSDKwindow.Vapi.vapi-btn#vapi-support-btnHet firstMessage-veld van je assistent: de zin die wordt uitgesproken vóór de beller iets zegt.
Open je assistant in het Vapi-dashboard of je eigen configuratie.
Zoek het veld firstMessage.
Zet daar de gesproken AI-melding in, als eerste zin van het gesprek.
Zit de assistant achter een keuzemenu? Zet de melding dan ook in dat menu.
Bel het nummer zelf en luister of de zin er als eerste is, ook bij doorschakeling.
De zin die je plakt
Je chat met een AI-assistent, geen medewerker.
Het welkomstbericht ziet iemand pas ná het openen. De banner-snippet uit de Compliance Kit dekt het moment daarvóór met één script-tag, en je AI-transparantieverklaring dekt de vraag die daarna komt.
Let op bij Vapi (voice): Zit de bot achter een keuzemenu, zet de melding dan ook in dat menu, anders hoort de beller hem pas na drie keuzes.
Documentatie van Vapi (voice): docs.vapi.ai
Drie fouten die we tegenkomen bij sites die de melding wél hebben ingesteld. Ze kosten allemaal punten in de scan, en ze zijn allemaal in minuten te verhelpen.
Bij een inkomend gesprek heeft de beller context: hij belde jou. Bij uitgaand niet. Daar is de melding het belangrijkst en wordt hij het vaakst vergeten, omdat de campagneflow los staat van de assistant-configuratie.
Een systeemprompt bepaalt hoe de assistent antwoordt, maar niet wat er als eerste klinkt. Zonder firstMessage begint het gesprek met stilte of met een gegenereerde zin die per keer verschilt. Zet de melding als vaste tekst.
Wordt een gesprek doorverbonden naar een tweede assistant, dan hoort de beller een nieuwe stem. Zet ook daar een korte melding neer, anders lijkt het alsof hij inmiddels een mens aan de lijn heeft.
Bel je eigen nummer vanaf een toestel dat niet in je systeem staat en luister of de melding klinkt vóórdat jij iets zegt. Zit er een keuzemenu voor, doorloop dan elke route naar de assistent, want de melding hoort in het menu zelf te staan en niet pas erna. Laat je ook uitgaand bellen, zet dan een testnummer in de campagne en neem het gesprek op. Leg je nummers en assistenten vast in je systeeminventaris, want daar zoekt iemand ze later.
Daarna kun je opnieuw scannen. Onze scan kijkt naar dezelfde publieke pagina als een bezoeker, dus wat jij in een incognitovenster ziet, is ongeveer wat wij zien.
Beide. Bij uitgaand is de melding zelfs belangrijker, omdat de ontvanger geen context heeft en het gesprek niet zelf gestart is.
Zet het in je AI-transparantieverklaring en in je systeeminventaris. Dat is waar iemand het gaat zoeken als er een vraag over komt.
Nee. Een telefoonnummer staat niet in je HTML als AI-systeem. Onze scan ziet alleen wat er op je publieke pagina draait. Voor telefonie is dit een handmatige controle.
De Compliance Kit bevat een copy-paste disclosure-banner (NL/EN/DE), een AI-transparantieverklaring, een AI-systeeminventaris en een stappenplan per widget.
Bekijk de Compliance Kit (€149)Technische compliance-tooling en templates. Geen juridisch advies.