Chat-widget
Artikel 50 vraagt dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Scan je site gratis, en lees hieronder precies waar je die melding in Crisp zet.
Gratis · Geen account · Resultaat in ~30s
Crisp is populair bij kleinere Europese teams en heeft één eigenschap die voor artikel 50 gunstig uitpakt: het welkomstbericht verschijnt ook in de teaser naast de chatknop, dus vóórdat iemand de chat opent. Daarmee is Crisp een van de weinige widgets waar je met één veld zowel het moment vóór als ná het openen afdekt.
We hebben nog te weinig sites gescand waar Crisp de widget was die wij als eerste detecteerden om hier iets zinnigs over te zeggen. Zodra de steekproef groot genoeg is, staat hij hier, met de aantallen erbij. We publiceren liever niets dan een percentage dat op twee sites is gebaseerd.
Onze scanner zoekt naar deze signalen op je publieke pagina. Twee onafhankelijke signalen zijn nodig voor een match, zodat een blogpost die de naam noemt niet meetelt.
client.crisp.chatclient.relay.crisp.chatwindow.$crispwindow.CRISP_WEBSITE_ID#crisp-chatbox.crisp-clientInstellingen, Website-instellingen, Chatbox, Welkomstbericht. Crisp ondersteunt per taal een eigen tekst, dus vul elke taal in die je bedient.
Open Crisp en ga naar Instellingen, Website-instellingen.
Kies je website en open het tabblad Chatbox.
Zoek het welkomstbericht en vul de AI-melding in.
Herhaal per taal in de talenlijst die je bedient.
Draai je een eigen bot via de API of Crisp Bot? Pas dan ook het eerste scenario-bericht aan.
De zin die je plakt
Je chat met een AI-assistent, geen medewerker.
Het welkomstbericht ziet iemand pas ná het openen. De banner-snippet uit de Compliance Kit dekt het moment daarvóór met één script-tag, en je AI-transparantieverklaring dekt de vraag die daarna komt.
Let op bij Crisp: Crisp toont het welkomstbericht ook in de teaser naast de knop. Dat is precies de plek waar de melding het meeste effect heeft.
Documentatie van Crisp: help.crisp.chat
Drie fouten die we tegenkomen bij sites die de melding wél hebben ingesteld. Ze kosten allemaal punten in de scan, en ze zijn allemaal in minuten te verhelpen.
Crisp kiest de tekst op basis van de browsertaal van de bezoeker. Vul je alleen Engels in, dan krijgt een Nederlandse bezoeker een lege of standaardtekst te zien. Dit is bij Crisp de meest voorkomende oorzaak van een lage score op een verder nette site.
Wie Crisp koppelt aan een eigen model stuurt berichten via de API. Die berichten trekken zich niets aan van de chatbox-instellingen. Zet de melding daarom ook in het eerste bericht dat je integratie verstuurt.
De teaser is het sterkste onderdeel van Crisp voor dit doel, maar hij kan uitgezet zijn omdat hij als opdringerig werd ervaren. Staat hij uit, dan blijft alleen het bericht ná het openen over en heb je een tweede signaal nodig, bijvoorbeeld de banner.
Zet de taal van je browser om naar elke taal die je in Crisp hebt ingevuld en herlaad je site in een incognitovenster. Crisp kiest de tekst op browsertaal, dus dit is de enige manier om te zien wat een Duitse of Engelse bezoeker daadwerkelijk leest. Kijk eerst of de teaser naast de knop verschijnt en of daar de melding in staat, en open daarna de chatbox voor het volledige welkomstbericht. Stuurt een eigen integratie het eerste antwoord, test dan ook een echt gesprek.
Daarna kun je opnieuw scannen. Onze scan kijkt naar dezelfde publieke pagina als een bezoeker, dus wat jij in een incognitovenster ziet, is ongeveer wat wij zien.
Zet de zin in het eerste bericht dat je bot verstuurt, niet alleen in de chatbox-instellingen. De API-berichten lopen langs de instellingen heen en zijn wat de bezoeker daadwerkelijk leest.
De melding moet begrijpelijk zijn voor de bezoeker. Bedien je NL en EN, zet hem dan in beide. Crisp maakt dat makkelijk: elk taalveld heeft een eigen welkomsttekst.
De teaser staat zichtbaar op de pagina vóór het eerste bericht, wat sterker is dan een tekst die pas na het openen verschijnt. Onze scanner weegt een melding naast de knop zwaarder dan een melding op een gelinkte pagina.
De Compliance Kit bevat een copy-paste disclosure-banner (NL/EN/DE), een AI-transparantieverklaring, een AI-systeeminventaris en een stappenplan per widget.
Bekijk de Compliance Kit (€149)Technische compliance-tooling en templates. Geen juridisch advies.