Chat-widget
Artikel 50 vraagt dat bezoekers weten dat ze met AI praten. Scan je site gratis, en lees hieronder precies waar je die melding in Tidio zet.
Gratis · Geen account · Resultaat in ~30s
Tidio bedient veel webshops en heeft met Lyro een eigen AI-agent die op je eigen content antwoorden genereert. Daarmee verschuift Tidio van een klassieke chatwidget naar een generatief systeem, en dat maakt zowel de meldplicht bij interactie als het markeren van AI-output vanaf december 2026 relevant.
We hebben nog te weinig sites gescand waar Tidio de widget was die wij als eerste detecteerden om hier iets zinnigs over te zeggen. Zodra de steekproef groot genoeg is, staat hij hier, met de aantallen erbij. We publiceren liever niets dan een percentage dat op twee sites is gebaseerd.
Onze scanner zoekt naar deze signalen op je publieke pagina. Twee onafhankelijke signalen zijn nodig voor een match, zodat een blogpost die de naam noemt niet meetelt.
code.tidio.cowidget-v4.tidiochat.comwindow.tidioChatApi#tidio-chat#tidio-chat-iframeInstellingen, Chat, chatberichten of begroeting, of de eerste node in Flows als je een bot draait. Bij Lyro is het openingsbericht van de agent de plek die telt.
Open Tidio en ga naar Instellingen, Chat.
Zoek de sectie met chatberichten of de begroeting.
Draai je Lyro? Ga dan naar Lyro AI en open de instellingen van de agent.
Zet de melding in het eerste bericht van de agent, niet in de kennisbank.
Draai je Flows? Pas dan de eerste node van elke actieve flow aan.
De zin die je plakt
Je chat met een AI-assistent, geen medewerker.
Het welkomstbericht ziet iemand pas ná het openen. De banner-snippet uit de Compliance Kit dekt het moment daarvóór met één script-tag, en je AI-transparantieverklaring dekt de vraag die daarna komt.
Let op bij Tidio: Draai je Lyro (de AI van Tidio), dan is de eerste bot-node de plek. De algemene begroeting wordt soms overgeslagen als een flow direct start.
Documentatie van Tidio: help.tidio.com
Drie fouten die we tegenkomen bij sites die de melding wél hebben ingesteld. Ze kosten allemaal punten in de scan, en ze zijn allemaal in minuten te verhelpen.
Een artikel waarin staat dat Lyro een AI is, wordt alleen voorgelezen als iemand er expliciet naar vraagt. Dat is geen melding bij de eerste interactie. Zet de zin in het openingsbericht van de agent.
Start er een flow zodra de widget opent, dan wordt de algemene begroeting overgeslagen. Wij zien sites waar de begroeting keurig "AI-assistent" zegt terwijl bezoekers meteen in een flow belanden die zich als medewerker presenteert.
Tidio plaatst zijn knop bij sommige thema's hoger dan gebruikelijk, waardoor een banner met standaardoffset er deels achter verdwijnt. Verhoog dan de offset in de snippet, anders is de melding wel aanwezig maar niet leesbaar.
Open je site in een incognitovenster en wacht af zonder te klikken: Tidio start bij veel installaties na een paar seconden vanzelf een flow, en dat bericht wint van de begroeting die je hebt ingesteld. Klik daarna wel op de knop en lees het eerste bericht opnieuw. Draai je Lyro, stel dan een vraag die niet in je kennisbank staat, zodat je ziet welk antwoord de agent genereert en of de melding daarvoor stond. Controleer tot slot op mobiel of de banner niet achter de knop verdwijnt.
Daarna kun je opnieuw scannen. Onze scan kijkt naar dezelfde publieke pagina als een bezoeker, dus wat jij in een incognitovenster ziet, is ongeveer wat wij zien.
Bij beide geldt dezelfde eis. Lyro genereert antwoorden, dus daar is de melding het meest relevant, en Lyro is ook de reden om nu al na te denken over het markeren van AI-output.
Ja. Staat de knop hoger dan normaal, verhoog dan data-offset in de snippet. Test het op mobiel apart: daar staat de Tidio-knop vaak dichter bij de onderrand.
Dan moet de melding zichtbaar zijn op het moment dat Lyro antwoordt. Een tijdgebonden tekst is foutgevoelig; het is eenvoudiger de melding altijd te tonen dan hem per rooster te schakelen.
De Compliance Kit bevat een copy-paste disclosure-banner (NL/EN/DE), een AI-transparantieverklaring, een AI-systeeminventaris en een stappenplan per widget.
Bekijk de Compliance Kit (€149)Technische compliance-tooling en templates. Geen juridisch advies.